Colaborar é mais do que trabalhar juntos ou dividir tarefas, mais do que criar um processo participativo horizontalizado. Colaboração acontece quando se estabelece uma harmonia sistêmica, em que cada um sabe o seu lugar, faz o que sabe fazer de melhor e entrega uma contribuição para um propósito maior e esse lugar é relativo. Ele muda toda vez que algo muda. Entraram novas pessoas para o projeto? Seu lugar mudou. Mudou o contexto do projeto? Seu lugar mudou. Toda vez que algo

Da serie: saber o que faz a diferença faz toda a diferença – E#3 Em nosso mundo cada vez mais complexo, profissionais que prosperam serão os que verdadeiramente estão ajudando seus clientes a resolver seus problemas mais complexos. Para elevar o padrão é preciso ir muito além de credenciamento e ética. É fácil ser um "bom" profissional? Os clientes estão satisfeitos com os resultados? Sinto que agrego? O que falta é a oportunidade de fornecer significativamente mais valor par

Da serie: saber o que faz a diferença faz toda a diferença – E#2 Há muita coisa escrita sobre a tomada de decisões. Além das técnicas de tomada de decisão, me parece que o diferencial está em concentrar-se em como ajudar a identificar juntamente com os clientes a determinar qual a melhor decisão a tomar. É sobre como determinar a melhor decisão a ser enfocada, que proporcionará o maior benefício. Através dos atendimentos H2H dou o suporte necessário para o cliente abordar pr

Da serie: saber o que faz a diferença faz toda a diferença – E#1 Uma das principais armadilhas dos atendimentos de Coaches mundo afora é focar nos tópicos ou problemas que os clientes trazem para suas sessões. Quando você segue esse caminho, pode ajudá-los a explorar e escolher opções, mas não encontra as razões pelas quais os problemas ocorreram e são difíceis de resolver. Você lida com o problema externo e se esquece de trabalhar a pessoa. Como resultado, o problema aparece

O quanto nossos pensamentos e crenças interferem nos nossos sentimentos, humor, comportamentos e hábitos, como reflexos, nos nossos resultados? Nossas crenças determinam desde o valor próprio até autoimagem e todos os seus resultados e comportamentos. A opinião que você adota a respeito de si afetará profundamente a maneira pela qual você leva sua vida. Podendo decidir se você se tornará a pessoa que deseja ser e se realizará aquilo que é importante para você. Assim sendo, co

Qual o receio de falar ou de ouvir “não”? Falar "não" pode gerar impactos negativos em nossas relações pessoais e profissionais, ainda que a intenção seja cuidar de algo importante. E ouvir pode ser muito difícil lidar quando interpretamos o “não” como uma rejeição total do nosso ser. A tensão que acompanha a expectativa da palavra ser mal recebida pode se tornar uma profecia auto-realizada, e é preciso cuidado. Nossa linguagem corporal e tom de voz, muitas vezes, transmitem