Negociação: qual a melhor maneira de confrontar alguém?


Há uma técnica para confrontos efetivos que talvez você possa usar nas próximas vezes em que precisar.


Há três pré-requisitos, não interessa em que ordem vc os coloque, o importante é que vc use os três pois caso suprima um deles não vai funcionar. São eles:


1)- Vc deve ser capaz de expressar exatamente como se sente, ir além de dizer somente: feliz, triste ou com raiva;

2)- Nomear a ação que aquela pessoa fez que mobilizou em vc o sentimento vivido;

3)- A potencial repercussão que isso possa ter.


Diferentemente de afirmar “vc sempre faz isso” vc deve se ater ao fato.


Um exemplo prático é: “Quando vc se levantou e retirou-se da sala na quinta-feira a noite durante nossa conversa, eu me senti completamente humilhada. Receio que se voltar a me sentir assim novamente não serei capaz de confiar em vc, e a admiração e o amor que eu sinto ficará abalado”


Dito isso: cale-se!


Se o outro entrar na defensiva, não importa, mantenha o silêncio por o período que for necessário até o seu interlocutor entender o impacto que suas ações causam.


Vc sentiu vontade de se manifestar? Repita exatamente o que disse anteriormente trazendo os três pré-requisitos.


Essa dinâmica está pensada para a pessoa tornar-se responsável pelo que diz e é incrivelmente eficaz.


Experimente!


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STELLA BITTENCOURT

 

LIFE STRATEGIST

 

ADVISORY | MENTORING | LEARNING

 

TEL: (+ 55 51 98283-0504)

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